一位Zappos員工創下客服電話紀錄:10小時43分

美國亞馬遜公司旗下Zappos購物網一名客戶服務部員工,日前與一名顧客的一通電話談了10小時43分鐘,創下公司最長客戶服務電話紀錄。

據Bussiness Insider報導,拉斯維加斯Zappos總部的客戶服務中心職員溫斯坦(Steven Weinstein),今年6月11日接到一名女顧客來電,詢問訂貨問題。

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