召回速度太慢 三星延後韓國市場Note7重新銷售日期至10月1日

召回速度太慢 三星延後韓國市場Note7重新銷售日期至10月1日

韓國三星電子方面當日消息稱,為適應Galaxy Note7智慧手機召回需要,將該型號新機在韓本土市場恢復銷售的日期推後至10月1日。另一方面,有韓媒報導指,更換過的Galaxy Note7存在過熱問題。

據韓聯社報導,自三星電子9月19日為韓國內Galaxy Note7用戶更換新手機以來,截至目前,已有超過20萬部手機得到更換。三星原定於9月26日恢復Galaxy Note7在韓國本土市場的銷售,但因召回速度太慢問題,將恢復銷售時間推遲至9月28日後又進一步推遲至10月1日。

據了解,三星電子以最近訪問客服檢測電池狀態的用戶為對象,從9月24日起與這些用戶聯繫,引導他們更換手機,提高召回率。此外,還通過廣告、短信等方式鼓勵用戶換機。韓媒稱,雖然三星採取了很多方法,但與美國市場僅兩日召回率就達50%的情況相比,韓國國內用戶的反應並不迅速。

韓國技術與標準院日前已要求三星採取額外措施確保Galaxy Note7手機所用電池的安全。不過韓國YTN電視台22日報導稱,發現更換過的新版Galaxy Note7存在過熱問題,充電時電量會流失。但報導沒有提及具體涉及數量,目前三星方面也沒有對此作出回應。

出處:網易科技

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