英特爾被迫召回智慧手錶 因其灼傷皮膚

英特爾被迫召回智慧手錶 因其灼傷皮膚

《華爾街日報》網路版報導,一直以來,英特爾都試圖成為可穿戴計算設備這一新興市場的領跑者,然而近日卻遇到了挫折:由於存在灼傷皮膚的隱患,英特爾不得不召回旗下所有的Basis Peak智慧手錶。

Basis Peak是由英特爾旗下可穿戴設備製造商Basis Sciences開發。自今年6月起,該公司就不斷接到來自用戶的投訴,用戶稱,該手錶的健康追蹤器的發熱會灼傷皮膚。在接到最初的投訴後,英特爾立即建議用戶停止佩戴這款手錶,直到推送軟體更新。不過,在本週三,英特爾表示,軟體更新並沒有解決健康追蹤器的發熱問題,為避免更多的用戶灼傷皮膚,公司不得不下令收回所有Basis Peak智慧手錶。

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“我們了解到,有一小部分用戶反應佩戴手錶時會引起皮膚的不適、起泡或者灼傷。”英特爾還表示,一些用戶投訴稱,充電底座出現了過熱甚至熔化的現象。但是並未透露,該公司一共售出了多少手錶,以及存在故障的手錶數量。

在可穿戴設備市場,預防局部熱度過高是開放商要面對的一個普遍問題。由於可穿戴設備計算性能強大,然而尺寸很小,且貼近皮膚,如何避免佩戴者被灼傷就顯得尤為重要。

此次,英特爾表示將會為用戶全額退款。美國用戶可獲得退款234美元,歐洲用戶可獲得退款244歐元。退款稍高於手錶售價,因為其中還包括稅費和運費。

原文:WSJ
翻譯:雷鋒網
作者:劉子榆

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