亞馬遜的10個秘密:自動化運行 倡導節儉

亞馬遜的10個秘密:自動化運行 倡導節儉

90年代,網路泡沫逐漸形成,2000年3月終於破滅。 2000年3月至10日至4月4日,那斯達克股票價值蒸發了1萬億美元,線上零售商的股票變得一文不值,比如Pets.com和eToys.com。 1997年,亞馬遜CEO貝佐斯(Jeff Bezos)向股東承諾,將為他們帶來長遠價值,在當時看來,這種承諾不切實際。

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自2000年網路泡沫破滅之後,亞馬遜穩步增長,到了2016年7月14日,公司市值已經達到3500億美元。關於亞馬遜有10個事實鮮為人知,今天就來總結一下:

自動化

亞馬遜訂單履行中心的員工與機器人一起工作,共有3000個機器人,它們負責挑選、分類、包裝商品,亞馬遜倉庫的建築面積比700 個大型運動場還要大。對於傳統倉庫工作人員而言,機器人的到來不是一個好消息,2012年,貝佐斯花了7.75億美元收購機器人製造商Kiva,自此之後亞馬遜的營運費用下降了20%。

耐心等待財富

1997年,亞馬遜上市,股價18美元;如果當時投資者花1000美元購買亞馬遜股票,到了2016年7月價值接近50萬美元。 1998年和1999年亞馬遜三次拆股,2012年1月,亞馬遜股票價值不到200美元,到了2016年7月14日增至742.63美元。

貝佐斯的工資是多少

2015年,貝佐斯的基本工資只有81400美元,和2014年IT產業管理層工資中值差不多。貝佐斯持有17.6%的亞馬遜股票,2016年4月,他的身家已經接近590億美元。

永不停止服務

在虛擬零售環境中,如果伺服器當機肯定不是什麼好事,畢竟事關營收。 2013年,亞馬遜平台宕機40分鐘,照估計,當時公司可能損失了480萬美元,相當於每分鐘12萬美元。

節儉

Asana是一家私人軟體公司,這家公司很慷慨,給員工1萬美元購買辦公用品。亞馬遜員工的待遇可比不上,沒有免費午餐,自己最好在抽屜裡準備一個手電筒。販售機的燈泡被摘掉,只為省電。

辦公規定很奇怪

開會的時候,亞馬遜不允許員工使用展示軟體,每次會議開始時,參與者先要安安靜靜閱讀材料。

書的價值

最開始進入網路零售業務時,亞馬遜關注的是圖書。 2016年,亞馬遜圖書涵蓋的主要類別超過17個,子類別有143個。圖書和消費電子產品是主要的營收源。亞馬遜還通過虛擬貨架銷售食品,儘管如此,三分之一的亞馬遜買家仍然不願意購買。

更便宜的價格

購買的時候沒有必要離開沙發。亞馬遜有一個使命:讓客戶在任何地方都可以購物。方便並不是亞馬遜的唯一競爭優勢,平均而言,2014年亞馬遜網站銷售的產品比大型零售商(比如沃爾瑪)便宜19%。

親力親為

“這不是我的工作。”在亞馬遜,管理層絕不認同這樣的說法。亞馬遜是以消費者為中心的組織,每隔2年,每一位員工(包括貝佐斯自己)都要花2天時間擔任客戶服務代表。在招聘的時候,亞馬遜要求領導者將客戶放在第一位。

與政府的合作

在亞馬遜眾多的客戶中,最著名的客戶可能也是最有爭議的。美國中央情報局(CIA)與亞馬遜Web Services部門簽署了一份雲存儲協議,價值6億美元。亞馬遜月獨立訪問者超過1.62億,一些人不斷請願,要求貝佐斯不要透露客戶數據。

 

出處:鳳凰科技

編譯:虎濤

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