微軟為Surface新產品體驗無法完美而道歉

微軟為Surface新產品體驗無法完美而道歉

微軟今天為Surface新產品體驗無法完美,而向Surface Pro 4和Surface Book用戶道歉。兩個多月前,微軟為旗下高階平板電腦產品線推出了最新產品- Surface Pro 4,另外還推出了終極筆記本電腦– Surface Book。然而,儘管這兩種設備獲得普遍好評,不少用戶都因為每天日常使用出現的各種問題向微軟抱怨。

例如,許多人抱怨設備的英特爾顯示驅動程式出現問題,現在這個問題已經得到解決。

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但是,很多用戶也遭遇到另一個嚴重的問題,即設備在睡眠模式持續嚴重耗電。微軟日前承認存在這個問題,微軟也證實,Surface Pro 4和Surface Book出貨之前,微軟就知道存在這個問題。但是微軟表示,要到明年才能推出更新修正Surface Pro 4和Surface Book睡眠情況下耗電嚴重的問題。

由於Surface Pro 4和Surface Book最便宜的型號也要899美元,最貴的型號更是高達2699美元,這也就不難理解,為什麼遇到問題的買家會如此沮喪或者憤怒了。

微軟在今天的道歉聲明當中表示,非常感謝Surface Pro 4和Surface Book客戶開放和坦誠的反饋,對於這些問題導致用戶體驗不能完美,微軟表示很抱歉。微軟正在認真傾聽用戶的反饋,用戶的意見可以幫助我們及時更新和修復解決問題。微軟已經通過通過Windows Update發布了一些更新,並正在努力盡快提供更多更新和修復,以進一步提高整體體驗。

出處:cnbeta.com

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